Actualizado con la respuesta a la reclamación (ver abajo).
No os cuento nada nuevo si os digo que llevan mucho tiempo jodiéndonos la vida con los recortes de servicios mientras nos suben descaradamente los precios de los mismos. Todo usuario del Metro de Madrid sabrá de qué hablo: escaleras que no funcionan, goteras, menor afluencia de trenes, calor extremo, esperas interminables, trenes que se paran bruscamente en los túneles, seguratas y revisores que te hacen placajes por los pasillos para revisar si has pagado o no tu billete… y subidas de precios.
Y para colmo, montan una tienda de merchandising. Con dos cojones.
Llevo sufriendo esto mucho tiempo, despotricando por twitter como medio de desahogo (mal de muchos, retwit asegurado). Sudando como un pollo por el calor que hace ahí abajo, o por tener que subir escaleras interminables mientras me voy dando codazos con cientos de pasajeros porque las mecánicas no funcionan.
Hay una cuenta de twitter, @sufridoresmetro, que informa permanentemente de los problemas que existen en todas las líneas porque leen a los usuarios que nos quejamos. Hay otra cuenta (esta oficial, @metro_madrid) en la que los community managers se limitan a preguntar «¿Qué número de coche tiene el problema?» cuando alguien se queja. Ejemplo práctico:
A lo que los dicharacheros CM’s del Metro de Madrid me contestan, como siempre:
Y como ya estoy realmente harto de que nadie haga nada, y de que el servicio esté cada vez más degradado mientras nos suben los precios, contando primero hasta diez, contesto:
Y como sé que estas cosas se suelen quedar en NADA, decido documentar la situación en cuanto el vagón se despeja un poco y me bajo en mi parada:
Sé que es un ejemplo que quizá pueda no tener demasiada importancia, pero me consta por otros twits de viajeros que se han dado casos de trenes que han circulado con las puertas abiertas, que hay desmayos y lipotimias por el calor, que mientras la afluencia de trenes baja, hay una barbaridad de ellos que no se utilizan, etc. Os pongo unos ejemplos:
Y los sinvergüenzas de los responsables y los políticos, haciendo como que no pasa nada y encima riéndose de nosotros:
En fin, no quiero saturaros con tanta información. Hay documentos gráficos de todo, pruebas palpables de que nos toman el pelo y están destrozando un servicio que antaño era prácticamente impecable. Lo que sí os voy a dejar son los enlaces para poner las reclamaciones que consideréis oportuno, como hemos hecho tanta gente y yo.
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